Internet Rápida e Estável para Sua Casa

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como a Tubenet LTDA, nome fantasia Internet Jundiai, inscrita no CNPJ sob o nº 44.076.573/0001-74, com sede na Rua Angelina Folgosi Favero, 15, Sala 5, Residencial Santa Giovana, Jundiaí/SP, CEP 13212-840 ("Empresa", "nós", "nosso"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários e clientes ("Usuário", "você"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Cadastro: nome completo, endereço, e-mail, telefone, CPF, RG ou CNPJ para contratação de serviços.
• Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site.
• Dados de Contato: informações fornecidas através de formulários de contato e WhatsApp.
• Dados de Pagamento: informações necessárias para faturamento e cobrança dos serviços contratados.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços de internet contratados;
• Atendimento ao cliente e suporte técnico;
• Emissão de faturas e cobranças;
• Comunicação sobre serviços, promoções e novidades;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria contínua de nossos serviços e website.

4. Compartilhamento de Dados

A Tubenet LTDA não comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados com:

• Autoridades públicas, quando exigido por lei;
• Empresas parceiras para viabilizar a prestação dos serviços;
• Processadores de pagamento e instituições financeiras.

5. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o Usuário tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Revogação do consentimento;
• Reclamação perante a ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Todas as informações são tratadas com confidencialidade e acesso restrito.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecer suas preferências e otimizar nosso conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais de guarda obrigatória.

9. Contato - DPO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato:
E-mail: financeiro@tubenet.com.br
Telefone: (11) 4230-0006
Endereço: Rua Angelina Folgosi Favero, 15, Sala 5 - Residencial Santa Giovana - Jundiaí/SP - CEP: 13212-840

10. Atualizações

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Tubenet LTDA (nome fantasia Internet Jundiai), o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, o Usuário deverá cessar imediatamente a utilização do site e dos serviços.

2. Identificação da Empresa

Razão Social: Tubenet LTDA
Nome Fantasia: Internet Jundiai
CNPJ: 44.076.573/0001-74
Inscrição Estadual SP: 407.886.709.112
Endereço: Rua Angelina Folgosi Favero, 15, Sala 5 - Residencial Santa Giovana - Jundiaí/SP - CEP: 13212-840
Atividade Principal: 61.10-8-03 - Serviços de Comunicação Multimídia - SCM
Situação Cadastral: Ativa

3. Descrição dos Serviços

A Internet Jundiai oferece serviços de internet banda larga por fibra óptica, incluindo planos residenciais e empresariais, com velocidades de download e upload conforme plano contratado. Os serviços estão sujeitos à disponibilidade técnica na região do Usuário.

4. Obrigações do Usuário

O Usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas;
• Utilizar os serviços exclusivamente para fins legais;
• Não compartilhar sua senha de acesso;
• Não praticar atos que violem a legislação brasileira;
• Efetuar o pagamento das faturas dentro dos prazos;
• Manter o sigilo e a segurança de seus dados de acesso.

5. Obrigações da Empresa

A Internet Jundiai se compromete a:

• Fornecer os serviços conforme as especificações contratadas;
• Manter a qualidade e estabilidade da conexão;
• Prestar suporte técnico nos horários informados;
• Proteger os dados pessoais dos Usuários conforme a LGPD;
• Comunicar previamente qualquer alteração nos serviços ou preços.

6. Planos e Preços

Os planos de internet e seus respectivos preços estão descritos no site e podem ser alterados mediante comunicação prévia ao Usuário. O contrato de prestação de serviços será formalizado no momento da contratação, com todas as condições e prazos.

7. Suspensão e Cancelamento

A Internet Jundiai poderá suspender os serviços em caso de inadimplência, uso indevido ou violação destes Termos. O Usuário poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, mediante solicitação formal, respeitando os prazos contratuais.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos, ícones e demais elementos, são de propriedade exclusiva da Tubenet LTDA ou de seus licenciadores, protegidos por leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

9. Limitação de Responsabilidade

A Internet Jundiai não se responsabiliza por danos causados por:

• Uso indevido dos serviços pelo Usuário;
• Falhas de equipamentos não fornecidos pela empresa;
• Interrupções causadas por eventos de força maior ou caso fortuito;
• Ações de terceiros fora do controle da empresa.

10. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Jundiaí/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:
E-mail: financeiro@tubenet.com.br
Telefone: (11) 4230-0006

Última atualização: Janeiro de 2026